Términos de Servicio.

1. Aceptación

Al acceder y utilizar los servicios de HappyToHelp aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

HappyToHelp provee:

• Diseño y desarrollo de sitios web profesionales.
• Agentes inteligentes para WhatsApp, web y email.
• Apps a medida y automatizaciones (n8n, Make, Zapier).
• Consultoría y workshops en IA.

3. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Usar los servicios de manera legal y ética.
• No intentar acceder a sistemas no autorizados.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.
• No usar los servicios para actividades fraudulentas o maliciosas.

4. Qué es tuyo y qué es nuestro

Tuyo, desde el primer día y para siempre: tus datos y los de tus clientes, tu dominio, tu número de WhatsApp, tus cuentas de cobro, tu contenido, tu marca y el diseño hecho para ti. Puedes exportar tu información en cualquier momento, sin pedirnos permiso y sin costo. Si terminas el servicio, te la entregamos completa en formato exportable.

Nuestro: el sistema base sobre el que se monta tu app —el código, los frameworks y las herramientas internas que compartimos entre todos nuestros clientes— además de la marca y los logotipos de HappyToHelp. No te lo entregamos porque no es solo tuyo: es el mismo que sostiene las apps de los demás.

Eso es justamente lo que hace que tu app cueste una fracción de lo que cuesta construirla desde cero: no pagas por la base, y por eso no la compras. Si en algún momento quieres el código completo en tu propiedad, se puede cotizar aparte como un desarrollo a la medida sin base compartida.

5. Pagos y facturación

• Los planes mensuales se cobran al inicio de cada periodo.
• Para proyectos a medida se requiere aprobación previa por escrito.
• Si un cobro falla te avisamos y tienes 10 días naturales para regularizarlo antes de que se suspenda el servicio. Tu información no se borra durante ese periodo.
• No se ofrecen reembolsos por trabajo ya entregado, incluida la implementación.

6. Limitación de responsabilidad

HappyToHelp provee los servicios "tal como están". No garantizamos resultados específicos de negocio ni 100% de uptime. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los 12 meses previos al evento.

7. Confidencialidad

Mantenemos confidencial tu información empresarial y de tus clientes. Podemos firmar NDAs adicionales si tu proyecto lo requiere.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio dando aviso por escrito de 30 días. A la terminación te entregamos toda tu información en formato exportable, transferimos el dominio y las cuentas que estén a nuestro nombre, y damos de baja los accesos. La permanencia mínima pactada, cuando aplique, se respeta hasta su término.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Dudas legales o comerciales: [email protected].